Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Pivancia SAS, 1 rue de la Paix, 75001 Paris. Contact : contact@pivancia.com.

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Nom, prénom, adresse email
  • Adresse postale et numéro de téléphone
  • Données de commande et de paiement
  • Adresse IP et données de navigation (cookies)

Finalités du traitement

  • Gestion des commandes et livraisons
  • Gestion de la relation client
  • Envoi de communications commerciales (avec consentement)
  • Respect des obligations légales et réglementaires

Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat (commande), votre consentement (newsletter), et nos obligations légales (comptabilité, fiscalité).

Durée de conservation

  • Données clients : 3 ans après la dernière commande
  • Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
  • Cookies : 13 mois maximum

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@pivancia.com. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Transfert de données

Vos données de paiement sont traitées par Stripe Inc. (certifié PCI DSS) et peuvent être transférées hors UE avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types).